pos机移动-星通宝POS机「疑问解答」大全！
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星通宝POS机「疑问解答」大全！

为用户提供最客观的咨询，致力于打造线上POS机交流门户网。

1、后台网站需要用什么浏览器？

答：星通宝后台要使用火狐浏览器，其他浏览器会有限制

2、交易首笔是刷多少？

答：首笔是必须刷299，系统会提示的

3、没有信用卡可以做星通宝吗？

答：不可以，星通宝需要认证信用卡的

4、一个商户可以绑定多少台机器？

答：一个身份证可以入网15次，绑定15台机器，报不同的商户

5、刷卡单笔限额多少？

答：单笔5万，单日30万，芯片卡是秒到账，信用卡（磁条卡）需要认证后才会秒到，不认证会批次到账（一个小时到账一次）

6、为什么交易后出现FA未知返回码？

答：商户在交易前没有在APP选择行业

7、开下级代理需要什么资料?

答：身份证正面

8、后台账号密码一般是多少？

答：开通后台账号密码： 机构号，用户名：AM+机构号后五位 ，密码统一：Asdf1234

9、操作员99进去密码是多少？

答：初始密码是八个0，如果签单成功，99密码会变，在后台终端参数维护查看—pos管理密码

10、自备机可以在乐刷pos机平台使用吗？

答：可以。乐刷pos机自带机入库时可以选择不冻结299活动，代理在后台可以自由选择

11、首笔刷299员一定要刷本人信用卡吗？

答：不一定，没有要求

12、押金299，刷满多少退回给商户？

答：8个月内刷满80万退回商户结算卡

13、商户在广东进件，机器拿到湖北刷，会有什么影响呢？

答：还是广东的商户，但肯定有风险，不要移机使用哈，显示32域

14、乐刷pos机

答：乐刷pos机客服：400-069-6333

15、开了代理后台需要审核流程是怎样的？

答：不管是2级代理还是3级代理，后台开好后都需要1级代理审核，资料没有问题的当天就会审核成功，如果错误了，会被回退，回退的信息在工作管理-我的工作那里进行修改，在哪个平台报件的就在那个平台修改资料再上传

16、每天的秒到时间是多少？

实时到账交易时间：7:00-23:00，超过秒到时间统一第二天8点半左右到账

17、资料审核时间要多久？

答：审核需要大概15-30分钟

18、交易刷出的行业商户每笔都会不一样吗？

答：商户在APP端切换行业后，单卡2小时内交易为同一行业同一商户，如果需要同一张卡再次交易不同行业的商户，请间隔2小时后交易；换不同卡后，即为重新切换的行业，不然刷出来的商户还是上一次选择的行业。

19、信用卡认证是在哪里操作的？

答：星通宝APP里的商户认证，即为商户同名信用卡认证，认证后磁条卡便无需再次认证

20、定制机的绑定的流程是怎样的？

流程：商户后台绑机后进99签到—开机后会出现操作员签到界面，输入99 正常初始密码是 12345678（个别机型初始密码是八个 0），进入系统管理后选择通讯参数设置。移动半移动终端选择 GPRS,SIM 卡类型选择公网，核实下 IP 地址220.24

21、绑定机器时选择公网后出现输入公网密码。这个是多少？

答：不需要输入公网密码，直接退出签到就可以了

22、认证卡是指什么？

答：结算人同名信用卡，认证磁条卡或者芯片卡都可以

23、变更商户信息在哪里操作？

24、星通宝支持扫码支付吗？

答：不支持

25、星通宝刷满80万之后，299什么时候退回商户？

次月中旬返给结算卡

26、境外身份证能进件吗？

答：不能

27、那些地区可以进件？

答：进平台有显示的地区都是可以进件的区域，未显示的说明无法进件

28、后台修改了费率是什么时候生效？

答：生效时间为审核通过时间

29、一个法人办理两台星通宝，在一个商户号商户认证，另外一个商户号还需要认证吗？

答：不需要的

30，星通宝的落地？

答：乐刷pos机落地地区：星通宝可展业省份：福建省（含厦门）、 山东省（含青岛）、 广东省（含深圳）、 浙江省（含宁波）、 辽宁省（不含大连）

江苏省、黑龙江省、湖北省、广西省、 山西省、河北省、河南省、湖南省、吉林省、江西省、陕西省、安徽省、四川省、天津市、重庆市、北京市、上海市、贵州省、内蒙古自治区、云南省。 注：伪卡高发禁止入网的地区：广东茂名市、广东阳西县、广西陆川县、辽宁瓦房店市、陕西大荔县、新疆自治区、西藏自治区。

31，代理后台账号被锁怎么办？

答：跟上级代理重置密码，重置后密码统一Asdf1234@@

32，请问同一张卡在同一个商户上不能连续刷卡吗 ？

答：是的，15分钟以上，换一个商户或者换一张卡也可以

33、这个大机器可以固定商户么就是有个饭店想用这个机器收款。就想固定这个商户

答：星通宝不能，如果需要相符的话，可以营业执照拿过来添加，名称尽量跟营业执照符合，不能完全一样，到时候答：APP选择这个商户，或者去乐刷pos机老平台去报传统件

34、商户跳码？

答：这个后期会进行优化的。

35. 星通宝支持扫码吗？

答：不支持

36，首笔刷299可以刷储蓄卡吗？

答：可以的

37，进件时身份证为长期的需要怎么填写？

答：2099-12-31

38，商户变更地址的，需要怎么申请？

答：发资料给总部对接或者分公司

39，商户名称可以变更吗？

答：不支持

40,云闪付费率多少？

答：按平台报件的的费率

41，开了下级代理后台后后续能修改资料吗？

答：不可以的

42，什么指资料翻拍？

43，星通宝多少商户可选？

答：每个地区不一样，总部会不定期添加商户数量，没有固定数量的

44. 星通宝进件年龄时间段？

答：18-65

45. 星通宝入商户添加信用卡的白名单，需要怎么操作？

答：需要填写代理商白名单申请表。