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1.通刷POS机绑定终端时蓝牙连接不上?
②.重启mPOS终端;
③.请确保终端电量充足;
(WiFi换4G网络);
⑤.终端绑定时提示需要输入PIN码,需输入机器终端号的后四位或后六位;
⑥.卸载App,下载最新版本安装重试;
2.认证同名信用卡提示“连接超时”? ②.上传清晰正面同名信用卡照片。 3.注册时真实姓名、身份证号码错误,导致实名认证失败怎么办? 答:进入【用户中心】-【商户信息】点击【商户信息修改】,填写正确的真实姓名和身份证号码完成提交。 4.绑定结算银行卡的要求及结算银行卡号变更? 答:注册的真实姓名与结算银行卡开户姓名保持一致,进入【用户中心】-【账户信息】,点击右上角【修改】,填写新的银行卡信息,输入支付密码及短信验证码完成修改。 5.通刷mpos机收款及提现时间? 答:收款及提现时间为早06:00-次日01:00。 6.结算方式及到账时间? 答:【普通收款】到账时间是T+1,结算资金将于下一个工作日(不含周末、法定节假日)上午11点半左右自动转入您的结算银行卡账户。【实时收款】实时到账时间为6:00到次日01:00(含周末、法定节假日)。 7.交易成功却未到账,如何解决? 答:进入【用户中心补付到账情况。 8.账户内有余额,却无法提现?①.请核实该金额是否为普通收款金额,普通收款金额在下一个工作日系统自动清算无法自行提款;
②.核实交易的磁条卡是否已认证,未认证请根据提示拍照上传认证后,手动提现;
9.为什么提示金额超限? 答:磁条卡单笔限额最低1元,最高3万元,单日10万元,单月100万元;芯片卡单笔限额最低1元,最高5万元,单日10万元,单月100万元;借记卡单笔限额最低1元,最高5000元,单日1万元,单月30万元。信客服查询;
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