既然是电子产品,POS机同、电脑一样,在使用过程中都会出现这样那样的故障。无论是固定POS机还是移动POS机,大家在使用过程中,都会会遇到这些故障情况:后台中心忙、线路不通、通讯失败、接收超时、正在连接、正在呼叫等等。那么,该如何处理呢?今天就教您几招。 一、针对固定POS机 故障原因: 1、线不通或者欠费 2、分机外线未开或加锁 3、分机外线数量较少,经常占线无法拨出 4、并接的机有防盗打功能 5、设置了呼叫转移 6、POS机通讯口故障 解决途径: 1、检查线路是否通畅、是否正确插入POS机的”LINE”插口 2、线路故障请联系物业或电信人员维修 3、与单位IT部门联系,开通分机电话外线 4、解锁或关掉防盗开关 5、取消的呼叫转移 6、在出现线路故障时可将接在“LINE“插口上的线取下,用机检查是否能正常拨打以辅助判断 \\
二、针对移动POS机 故障原因: 1、POS机所处的环境,无线信号弱 2、POS机内的SIM卡欠费 3、POS机卡槽损 注:欠费后电信播放催缴费的提示音(仍可以打)但POS机不能使用 解决途径: 1、到户外无线信号较好的地方开关机重新签到 2、及时给POS机的SIM卡充值话费 3、报修客服等待工作人员上门维修
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