免费办理的乐刷POS机究竟是“馅饼”还是“陷阱”？
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日前，某金融安全国际云峰会在线上召开，其中公布了“2020全国金融科技竞争力100强”及“2020全国金融科技专利技术100强”，两份榜单中均出现乐刷的名字。乐刷方面表示，未来将继续通过支付切入，以前沿技术为驱动，持续向全面经营商户升级，助力中小微企业实现数字化升级改造。乐刷到底是不是真正的小微企业“好伙伴”？若是从商户的角度看，乐刷似乎和其所标榜的理想截然相反。

天上掉下“免费”POS机？

近期，大量商户反映称，乐刷业务员推销POS机，表示可以免费办理，第一次刷100元就可以激活，此后100元会返回商户绑定的银行卡中，然而在商户刷了100元甚至更多后，乐刷业务员却称要三个月内刷够10万到15万不等的金额，才能将100元退回。“中招”的商户愤怒不已，纷纷在投诉平台上发布投诉，表示乐刷业务员存在故意欺瞒，诱骗商户刷掉100元。

从黑猫投诉上的处理结果来看，有一小部分商户表示已经收到了乐刷返还的100元，但仍有大量商户的投诉目前仍没有处理结果。乐刷在回复部分商户的投诉时也仅仅表示公司对于服务费有明确的活动规则，对于符合活动规则的商户会及时足额返还，具体情况还需进一步的调查。

私自冻结商户账户为哪般？

除了被乐刷业务员诱导刷单激活POS机，还有不少商户投诉称，使用乐刷过程中莫名其妙地被冻结了账户，被冻结的时间长短不一，不过都无法取出账户中的钱。在商户与乐刷的沟通过程中，乐刷表示需要商户提交资料，但在商户补充提交资料后，账户依然没有解封。（乐刷冻结）

对此乐刷在上述投诉的回复过程中均表示对方账户交易存在异常，交易资金已暂缓结算，至于账户异常的具体情况，乐刷均未做出说明。有商户质疑乐刷是否拿了商户被冻结的资金去做其他有利可图的生意。

对于乐刷扣押商户激活POS机的100元，以及随意冻结商户账户背后的真正原因，目前没有任何官方的说明，但其实早在去年9月份便有媒体报道了类似案例：市民贺先生称其在8月23日在乐刷收款宝申请了个人收款账户，由于是用于合租收房租，根据注册要求，商户和地址都是系统默认，他只提交了身份证和银行卡号，平台很快予以通过。注册成功后，贺先生当

账户被冻结，根据要求贺先生需要提供相关材料证明自身是“清白”的，相比注册时只需要提供身份证号和银行卡号不一样，这次的证

“当时我第一次提交证据时，已经说明了我是做来收房租的，不是商户，没有营业执照这些东西，但是他们不同意，必须要求提供。”贺先生说，这时候他感觉自己掉进了对方的圈套， 注册时为何不需要这些材料，等到账户内有了交易，平台就以“莫须有”的罪名将账户封掉，资金也冻结，明知道用户无法提供，仍然以“公司规定”为借口要求用户自证清白。“你既然怀疑是我有赌博行为，难道不应该由他们找证据么？你认为我赌博直接报警抓我就好了，现在反而让我自己找证据‘证明’我的交易是合法的，是没有赌博的？”贺先生怀疑，乐刷的行为不符合逻辑，而这些查封的资金去向也值得商榷。

对此乐刷方面当时只是回应称，是公司风控系统根据商户交易的综合分析，认为贺先生的交易存在异常，只要贺先生提交足资料再经审核之后就可解封，至于贺先生提出的质疑其赌博的相关证据并未正面回答。

乐刷何时才能回复商户质疑？

高举助力小微企业旗帜的乐刷为何如此对待用户？是自己的风控体系不够合理，还是有意而为之？被冻结的资金，以及商户办理POS机刷的100元押金到底去了哪里？乐刷是否有动用过这些资金做其他的事情？对于这些问题乐刷一直遮遮掩掩，没有正面回复。鉴于乐刷不怎么光彩的过往，如今若不做出令人信服的回复，恐怕会引发更多人的厌恶和抵制。

（文中图片整理自：黑猫投诉；网络；部分内容整理自网络）