首家省级全年24小时人工服务12315平台正式上线运行
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本报讯(马计)近日，甘肃省市场监管局举办12315“一号通”业务启动仪式，全国首家省级365天、24小时全天候人工服务的12315信息化平台正式上线运行。群众随时随地只需拨打“12315”一个号码，就上海境外pos机可进行市场监管部门职责范围内的咨询、投诉、举报等，这标志着该省“互联网+市场监管+消费维权”工作进入了新的阶段。

今年以来，甘肃省市场监管系统通过12315平台登记受理各类投诉举报和咨询共计25.33万上海境外pos机件，为群众挽回经济损失6235.96万元，受到社会各界广泛好评。